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1.小商店是什么？
微信小店是小程序团队提供的一种新能力，不需要开发，免费开店，帮助商家快速生成销售小程序。小商店将降低企业在微信上经营和销售商品的门槛，使更多的中小企业和个体企业家能够进入小项目生态，尝试低门槛经营，开展电子商务业务。
2.小商店有几种类型？
小商店有四种类型：
（1）企业/个体店
有限责任公司、股份有限公司、合伙企业、个人独资企业等。
个体营业执照类型为：个体工商户
（2）个人店
按电商法规定无须进行市场主体登记的个人主体。
（3）事业单位
是国家为社会福利设立的旅游、报纸、杂志、学校等社会服务机构，利用国有资产从事教育、科技、文化、卫生等活动。
（4）其他组织
私营非企业、社会团体、基金会、合作社等组织不属于个体户、企业、政府/事业单位。
3.“企业/个体店/机构/其他组织”与“个人店”有什么区别？
（1）功能差异
企业门店功能更加完善，支持直播、优惠券、数据中心等功能，个人门店功能也在同步完善，敬请期待。
（2）收款限额
一般情况下，个人店收款上限为10万，如果交易良好，自动增加到20-30万/天，如果交易异常，自动减少到5万/天以下。信用卡每日收款上限不超过1000，信用卡每月收款不超过1000。
1.开通流程包括哪些？需要准备什么材料？
（1）搜索“小商店助手”小程序，点击“免费开店”，选择开店类型
（2）企业/个体/事业单位/其他组织店
pc登录网址：
https://shop.weixin.qq.com/
https://mp.weixin.qq.com/
扫码登录小商店，完成开店任务（共四步），即可卖货经营
-填写营业信息:营业执照(营业执照照片及相关信息)/事业单位法人证书(证件照片及相关信息)/相关登记证(证件照片及相关信息)、经营者/法人信息(身份证正反照片)、超级管理员信息(姓名、身份证号码、手机、邮箱)
-验证账户:法人扫描二维码验证/小额支付验证，可以选择两种方式中的一种
-填写基本信息：小店头像、名称、店面介绍；品牌及类别信息（如有品牌，提供商标注册证相关信息）
-签约开放：用超级管理员微信扫描二维码完成签约
（2）个人店
-完善经营者信息：身份证正反面照片
-签约开张/协议签署
2.没有营业执照可以开通小商店吗？
如果没有营业执照，可以开个人小店。“小商店助手”小程序，点击“我要开店”选择开店类型“个人”。
3.开通小商店有数量限制吗？
(1)企业/个人/事业单位/其他组织店:一个微信号可以申请三个“企业”，“个体”，”事业单位“和”其他组织“主体小店。
(2)个人店铺:一个微信号只能申请一个“个人”微信小店主体。
4.开店后还可以变更店铺类型吗？从企业店改为个人店？
目前，如果需要开设其他类型的商店，则不支持改变商店类型。
1.小商店怎么登录？
（1）企业/个体/事业单位/其他组织店：
pc端登录网址：
https://shop.weixin.qq.com/
https://mp.weixin.qq.com/
用微信扫描二维码，在移动端选择相应的小店，就可以跳转到小店后台。
(2)个人店:搜索“小商店助手”点击小程序“进入我的店”
2.可以支持手机登录小商店管理后台吗？
个人商店和非个人商店都支持网页端、移动终端登录和管理。
3.谁可以扫码登录小商店？
注册小店微信号，超级管理员，其他管理人员。
1.营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书信息审核不通过怎么办？
请仔细检查填写的相关信息是否准确，因为营业执照/事业单位法人证书/相关登记证被驳回。保证:营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书未过期，清晰可见。如果有二维码，尽量扫描二维码。如果检查后没有发现错误，请到小店后台点击联系客服，我们会尽快跟进调查。
2.普通营业执照/事业单位法人证书/相关登记证书为什么要提交组织机构代码证？
2015年10月1日前，个体工商户的工商营业执照、企业申请的工商营业执照、事业单位法人证书/其他组织相关登记证不包括组织机构代码信息，为非三证合一营业执照/证书。因此，商家在提交此类证书时需要补充组织机构代码证。参考图例：
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/yingyezhizhao/putong.html
3.商户简称怎么填？
商户简称将在付款完成页面显示给买方，并填写商户名称。个体工商户，如果营业执照上的商户名称为空或空“无”，填写“个体工商户+经营者姓名”即可。
1.超级管理员要填谁？
注册微信号时，需要填写超级管理员信息。
2.超级管理员可以更换吗？
小商店后台暂时不支持更换超级管理员。
3.填写超级管理员的时候要注意什么？
填写超级管理员信息时，注意填写真实姓名和身份证号码，否则无法完成验证。
4.小商店可以多人管理吗？怎么进行多人管理？
支持多人管理的企业/个人/事业单位/其他组织门店(暂不支持个人门店)。在“店铺-会员管理”可以添加成员，可以添加不同的岗位，设置岗位权限。
1.怎么验证账户？
验证账户有两种方法，任选其一即可。
(1)法人验证:使用法人微信号扫描二维码成功验证。
（2）汇款验证：根据页面提示小额打款至指定账户，验证成功后，打款金额会原路退回。
2.验证账户有有效期吗？
如果在30天内未完成验证，申请表将被自动驳回。如果申请表未超过30天，经审核驳回，可再次提交申请表，完成账户验证流程。
1.店铺名称可不可以重名？
小商店不会出现店铺同名的情况，以下几点请各位商家注意：
(1)小商店是一种类型的小程序，所以小商店不能与现有的小程序同名，即使是同一主体也暂时不支持。
(2)小店与现有微信官方账号同名的，应确保两者是同一主体。
2.店铺名称、头像、简称、介绍可以修改吗？
小商店的名称和头像都可以修改。
请点击个人商店到移动商店的后台“我-商店信息”
企业店请至pc端后台，点击“店铺管理-基础信息”
修改次数限制如下：
（1）店铺名称：企业/个体每年5次，个人每年3次
（2）店铺头像：企业/个体/个人每年5次
（3）店铺简称：企业/个体每年2次，个人每年3次
（4）店铺介绍：企业/个体/个人每月5次
3.店铺名称补充材料是什么？ 当店铺名称命中一些品牌、旗舰店保护词之后,需要提交相关资质材料，请根据页面提示上传相应材料。
1.如何申请品牌？
品牌可以在开店任务中申请，需要根据页面提示上传相应的资质。
完成开店任务后，在“店铺-品牌及品类”在模块中，可以申请新品牌。
2.品牌有哪些类型？申请不同类型的品牌需要哪些资质？
品牌分为自有品牌、代理品牌、无品牌三类。不同类型的品牌需要不同的资质，可以点击链接查看详细的规则。
自有品牌：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/pinpai/ziyou.html
代理品牌：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/pinpai/daili.html
3.假如是自有品牌，但商标主体与小店主体不一致怎么办？
在下列情况下，我们支持提交相关证明材料。请点击链接查看详情(开通品牌常见问题)。
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/mini-store/#三、微信小商店品牌开通规则
小店开设了2000多个品类，一级品类包括:宠物生活、厨具、家用电器、手机通讯、数码、电脑、电脑&办公室，服装内衣，鞋靴，个人护理，母婴，美容护肤，家纺，家居日用，家具，家居清洁&纸制品、家装建材、工业产品、汽车用品、玩具乐器、户外运动、箱包、皮具、酒类、食品饮料、钟表、农资园艺、生鲜、二手、生活服务、书籍、艺术品、教育培训
详细类目开放范围请点击链接查看：
非个人主体店：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiye.html
个人店：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/geren.html
为什么我的类目列表里没有xx类目？
小店的某些类别需要资质，不会直接显示“新增商品”在类别列表中，需要到达“店铺-品牌及品类”申请所需类别的模块，并上传相应的资质。
哪些类目需要资质？这些资质有示例吗？
当你在小商店的某些类别时，你需要资格“新增商品”在这个过程中，当，可以到达“品牌与类目”模块应用类别，如果选择需要资格的类别，页面将提示上传相应的资格。
整体类别和商品资质如下。请点击链接查看。您可以点击跳转查看具体资质许可证的示例。
非个人主体店类目资质：
https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiyeleimu.html
非个人主体店商品资质：
https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/qiyeshangpin.html
个人店商品资质：
https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopspecification/leimuzizhi/gerenshangpin.html
1.我的商品还没通过审核怎么办？
2.我提交了资质，对审核结果有异议怎么办？
3.如果你想开设更多的类别，对现有类别的资格要求有异议怎么办？
如果您有上述情况，可以通过后台联系客服，反馈问题，客服人员会尽快跟进。
小商店曝光渠道：任务栏、发现入口、客户服务信息、小程序代码、搜索、对话共享、小组共享、APP共享，模板新闻，微信官方账号Profile插入页/文章，LBS广告，微信广告
商品曝光渠道：对话分享、群共享、APP共享，小程序互跳，官方账号定制菜单/文章插入，二维码，模板信息
1.优惠券有哪几种类型？
目前小店支持的优惠券功能，包括店铺优惠券和指定商品优惠券，各类优惠券将分为直接优惠券、全优惠券和折扣券。所有优惠券支持小店推广和自定义渠道推广两种分销渠道。
2.店内推广分销与自定义渠道分销的区别？
（1）小商店内推广发放：
商家在管理后台制作优惠券并生效后，优惠券会自动出现在小店的各个位置，比如小店的首页，特殊的打折风格出现在产品详情页面，简单的订单提示也会出现在下单页面。
商家可设置“优惠券只能用于商品”，在视觉风格上提高商品的订单转换率，或设置一些合理的梯度全减优惠券，同时增加单个用户单次访问的购买订单总消费。
（2）渠道优惠券：
当商家开一家小店并将商品分发给他人出售时，他们可以配置独家优惠券。当其他人员销售商品时，商家可以在后台的优惠券详细信息窗口中看到独家优惠券的购买次数，以了解该人员带来的订单数量。
3.优惠券创建创建之后可以取消吗？
商家在发行优惠券时可以设定有效期，生效后的优惠券，用户已经收到，暂时不支持无效用户已经收到的优惠券。
1.小商店怎么关联公众号？
登录微信官方账号后台-小程序管理-相关小程序搜索-输入小商店名称-
2.如何将商品链接插入微信官方账号推广小店？
商品链接支持插入微信官方账号文章和定制菜单进行推广。具体步骤请查看以下链接:
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0000e265b90e00615a2b7c6c75b00d
1.如何查看佣金的打款时间？
商品佣金需要等到相应的平台付款，才能付给商家。
可点击「带货收入」检查佣金，进入「待打款佣金」页面，显示「预计X月20日可以付款」栏中显示金额。如果填写的银行卡信息正确，将在日期后付款。一般需要45-60天才能要45-60天；
显示「平台未打款」栏，即相应的第三方平台没有支付到小店，可以看到预期的佣金。
更多小店带货能力结算规则，请查看:
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/00064631af05c0783d8b3e9955b00d
2.商品接入范围？
鉴于微信小店对带货平台和带货资质有严格的审核要求，目前链接搜索只支持JD.COM、拼多多，其他平台暂时不支持符合小店销售规定的商品；其他平台(包括唯品会和当当)只支持一些已经进入商品库的商品。
3.带货成功后需要联系供应商发货吗？
不需要。只负责带货，订单生成后，供应商主动发货，供应商负责带货平台的售后问题。
4.带货商品也可以在视频号售卖吗？
是的，带货上架小店后，也可以选择在视频号直播时添加并销售。
5.怎么带货？
小商店带货指引详情请见
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0000a210138b70c91c2bc32f35180d
更多关于小商店带货能力推广问题，请查看:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/00084c90ecc3b0983a8b23c8156c0d
6.企业店支持带货吗？
现阶段只支持个人小店带货，请期待企业店带货能力。
7.为什么带货订单中看到的佣金与我分享时看到的佣金不同？
当你带货时，你看到的佣金是估计的佣金。因为买家在下单时可能会使用虚拟货币，如京豆和京东余额，导致佣金金额减少，订单收入减少。
8.取消订单，订单已经完成，平台没有付款，是什么意思？在什么情况下可以收到付款？
取消订单是指用户主动取消订单，或第三方平台审核失败，导致订单失败。这种情况下无法收到打款。
订单已完成，是指买方已收到货物并确认，但第三方平台尚未与腾讯结算，无法收到付款。
平台没有付款，指京东、拼多多等第三方平台尚未与腾讯结算，仍无法收到付款。
9.买家收到货物后，我什么时候能收到付款？
第三方电子商务平台将该订单标记为批准的订单，如果买方收到货物，没有退款和其他售后纠纷。腾讯将在每月20日左右和第三方平台结算当月批准的订单，并在下月20日左右完成付款。通常这一周期为30～60天。
更多关于小商店带货能力收入管理问题，请查看:https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0002aea8e94a58f83b8be95ea5600d
向所有企业/个体店开放导购分销(个人店不支持)
1.导购被添加后，无法登录手机后台管理？商家如何正确添加导购？
如果「店铺管理」没有添加导购管理员，只是在中间「导购分销」如果添加导购，导购无法成功登录后台导购管理系统。
(1)方法1:商家需要先「店铺管理」-「成员管理」添加导购员、商家或已成功添加的导购员「营销中心」-「导购分销」添加导购分销员。
注：添加导购管理员和导购经销商，管理员应主动在小店后台添加，暂时不支持增加独立申请成为导购。
(2)方法二:导购需要删除「小商店助手」小程序完成后，重启小程序。
2.导购如何推广带货商品？
(1)导购分销商可以通过生成生成「海报」和「复制链接」引导客户进入小店购买，链接可以挂在微信官方账号或其他小程序中使用(链接共享到视频号不支持结算分享)。
(2)现在支持通过小程序转发佣金。导购通过点击推广产品进入程序，直接分享小程序产品页面，也算导购。
3.导购员分享商品并完成交易，但后台没有给导购员佣金？
（1）情况一：该导购进行了无效推广
如果客户在导购A的有效客户关系中通过导购B推广的链接购买商品，客户将直接从B的链接购买，并计算给导购AB。
(2)情况二:商品结算规则设置有误
有两种结算方式需要确认该产品的结算规则。
交易完成后结算-客户确认收货后，即订单完成后，订单的相应提议可以结算给导购。
退款后无法结算——用户退款后无法结算。
（3）情况三：被同店其他导购抢客
顾客A通过导购A分享的商品海报或链接进入商店后，不会立即购买商品，并通过导购B海报或链接扫描代码进入商店。如果他们购买商品，他们将被获得佣金。
4.商家如何管理业绩？
（1）购物指南等级的实时升降不再与佣金结算时间一致，而是在订单交易后提高相应业绩。当相应订单退款时，业绩也会降低。
（2）「营销中心」-「导购分销」佣金结算能力支持导购员自动结算。
(3)如需线下结算，后台支持导购业绩批量导出，便于对账。
有关导购分销的更多问题，请点击链接查看
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000cc6f0030558c19f2be29365100d
1.怎么开通直播功能？
成功开业的小店(企业/个体店)有自己的直播能力。商家只需要同时满足已经开业并在商品库成功发布的商品。后台直播页面会自动开通直播功能。商家可以点击管理直播跳转到直播管理后台，创建直播室，指定主播，设定直播时间。
Tips：建议商家在直播间挑选商品前，先将商品上传到小店，直播间挑选商品时，会自动同步小店上传并成功发布的商品，提高直播效率。
2.怎么让用户看到商家直播？
商家可以在直播室以小程序代码的形式直接分享，也可以主动与用户分享商家的小店。对于设置直播的商家，直播入口将在小店主页上看到。用户可以点击进入直播室观看或订阅直播。
直播开始时，直播室会自动向预约用户发送信息提醒，为商家提供定期召回用户的功能。直播间还将充分展示主播推荐的产品、讲解和抽奖能力，并配备直播浮动窗口功能，确保用户边看边买的流畅体验。
3.店铺直播与视频号直播的区别？
(1)店铺直播是小店带来的微信小程序直播，帮助商家在自己的小程序(小店铺)中实现直播互动和商品销售闭环，提高转化率。店铺直播的优势是门槛低，操作快，一键分享，一键订阅。
更多小程序直播信息可查看以下链接：https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000e28dbfd8a8082282a60d6f5b80d
（2）视频号直播作为视频号的重要能力之一，已与微信小店开通。商家或导购员可以在直播过程中添加货架上的商品进行排水和带货。视频号的优势在于能够快速突破熟人圈，扩大私域流量。
1.视频号如何与小店相关联？
视频号关联/取消关联小店的具体步骤请查看下面的链接：
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000ce0f5014a186f871bf21b459c0d?page=2#comment-list
2.视频号直播如何带货？
视频号码直播可以支持小商店在货架上的商品，视频号码与小商店关联后，可以在视频号码中添加商品，具体步骤请查看以下链接:
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/000ce8f5688b4873a72b2d6c15ac0d
(8)后续营销能力规划
小商店是一个销售商品的小程序。未来，用户可以从下图中显示场景，如任务栏、会话框、代码扫描、搜索、共享等。小商店将继续与微信生态场景更紧密地结合，为商家提供更多的方式来连接用户。
1.运费保险(卖家版)保护什么？保证期有多长？
运费保险是一种帮助买家适当减少退货和换货运费损失的服务。卖方为买方购买运费保险。当买方退货和换货时，保险公司将赔偿用户部分运费。
运费保险从卖方发货开始生效，到买方确认收货/到期系统自动确认收货，总时长不超过90天。
2.如果同一个订单发生多次退换货，商家是否需要多次投保？
一笔订单对应一笔运费保险，所以商家只需购买一笔运费保险。
3.如何确定运费保险理赔金额标准？
理赔金额是根据用户的收货地址和商家在系统中预留的退货地址之间的距离，以实际赔付金额为准。
更多运费保险问题，请点击查看
https://developers.weixin.qq.com/community/business/doc/0006a651408b80b12dda778cd5180d
1.订单是否支持价格变动？
商家可修改「待付款订单」降低运费的价格(目前只支持降低价格)。
在用户拍摄商品但未付款之前，商户可以在订单管理中找到相应的订单并修改订单价格（您可以直接输入修改后的价格或折扣，系统将自动计算），并选择是否减少运费。设置完成后，单击确定；
在微信上，用户将收到订单价格已修改的服务通知，点击后可按修改后的价格支付；
2.如何确定收货？
目前，统一的收货确认规则是：用户可以手动确认订单的收据。如果他们不手动确认收据，系统将在商户交付15天后自动确认收据。如果订单中的货物退款/售后，订单自动确认收据的倒计时将停止。
3.小商店支持的物流方式有哪些？
目前只支持快递物流配送，上门自助配送，同城配送，不需要开发物流模板，敬请期待。
4.商户快递单号填写错误后，是否影响正常的收货流程？
只要快递顺利到达买家手中，就不会影响正常的收货。正在开发修改物流订单号的功能，敬请期待。
1.什么是小店结算账户？
开一家小店，将自动打开一个新的微信支付商户号码。该商户号码暂时不支持更换。商户可以直接在小商店的后台进行业务对账，客户的每笔付款都将直接到达商户自己的微信支付商户账户。
2.什么时候可以提现？
在没有特殊情况的情况下，收到的款项处于待结算状态。客户确认收货后，商户可将款项提取至银行账户。
3.收长时间到账多久？
在没有特殊情况特殊情况，24h内到账。
4.收款可以提现到私人账户吗？
假如是企业，会自动提取到公司账户，不支持提取到私人账户；
假如是个体工商户，可以选择公开或私人账户；
直接结算个人主体到绑定的私人银行账户。
5.小店结算费率0.6%是指？
微信支付收取每笔订单实际销售额的千分之六；
小店不收手续费，免费开店，免费提现到银行账户。
1.商客户服务中添加多个客户服务后，是否只有开小店的微信收到客户咨询信息？
添加多个客服后，只要绑定微信的客服账号就可以收到客户信息。
2.商家客服能否通过手机接收到消息？
企业/个体店，在小店的后台-客服和售后模块中，点击添加，可以绑定客服账号。绑定后，扫描下面的二维码，就可以在手机小程序客服上进行客服沟通。
客户服务信息指南如下：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#网页版客服工具
1.小商店支持服务提供商吗？
毫无疑问，我们需要服务商的参与。小店将开设一系列店铺、商品、订单、物流、客户服务等。API接口供第三方介入，提升小店能力。在未来，小商店将开放访问ERP/CRM，智能客户服务、店铺装修、营销等商业工具，与第三方合作伙伴合作，帮助企业成长。
2.小商店的开放在哪里？
微信官方文件-小店板块，已上线小店开放组件介绍，请点击查看：https://developers.weixin.qq.com/doc/ministore/minishopopencomponent/Introduction.html
数据统计
数据评估
本站小众工具箱提供的微信小商店都来源于网络，不保证外部链接的准确性和完整性，同时，对于该外部链接的指向，不由小众工具箱实际控制，在2023年 6月 7日 上午7:24收录时，该网页上的内容，都属于合规合法，后期网页的内容如出现违规，可以直接联系网站管理员进行删除，小众工具箱不承担任何责任。
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